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- 門市品牌搬遷中，暫不開放訂購 -

《 飯店/酒店配送訂購須知 》

1｜服務說明

 

為提供來台旅客更便利的購物體驗，茶蒔一提供指定飯店配送服務，讓您於入住期間即可輕鬆收取商品。

實際配送範圍與服務方式，將依訂單內容與配送安排為準。

 
2｜訂購與出貨安排


商品皆依訂單順序安排製作與出貨。

結帳時可選擇指定出貨週期，我們將依您所選擇的時段安排出貨，實際配送時間仍須依物流配送狀況為準。

建議旅客提前安排訂購時間，避免因物流、假期或特殊情況影響收件安排。

因飯店配送涉及商品製作、物流安排與入住時間配合，建議旅客於入住日前至少提前 7 天完成訂購，以利安排出貨與配送作業。

若訂購時間距入住日期較近，可能因物流配送狀況影響實際到貨時間，敬請見諒。

 
3｜飯店收件資訊


為避免配送異常，請於訂單中完整填寫以下資訊：

飯店名稱
飯店地址
入住旅客姓名（需與訂房姓名一致）
入住日期
聯絡電話（建議填寫可聯繫之台灣門號或通訊方式）
若資訊填寫不完整，可能導致配送失敗或延誤。

 
4｜配送與簽收提醒

 

商品送達後，將由飯店櫃檯或指定收件人代為簽收。

建議旅客可提前通知飯店將有包裹配送，以利飯店協助安排收件。

訂購完成後，建議旅客於入住日前提前聯繫飯店櫃檯，確認飯店是否可協助代收包裹，以利商品順利配送與簽收。

若因：

入住資訊錯誤
查無訂房資訊
飯店拒收
無法聯繫收件人
導致配送失敗或商品狀態受影響，恕無法提供退款與重新配送服務。

 
5｜商品保存與食用建議


蛋捲商品屬較脆弱食品，配送過程中可能因物流搬運產生些微碎裂、位移或包裝壓痕等情況，此屬正常運送情形，不影響食用品質。

夏季氣溫較高，巧克力類商品可能因環境溫度影響產生些微軟化情況，建議收到商品後儘早放置於室內陰涼處，以維持最佳風味與口感。

 
6｜退換貨說明


飯店配送商品因涉及住宿時間與配送安排，除商品重大瑕疵、品項錯誤或明顯毀損外，恕不提供退換貨服務。

若收到商品有重大異常情況，請於收貨後 24 小時內聯繫客服，並提供商品照片與訂單資訊，以利協助後續處理。