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- 門市品牌搬遷中,暫不開放訂購 -

運送政策

1|出貨時間說明

商品結帳頁可選擇指定出貨週,我們將依您所選擇的時段安排出貨。

一般情況下,商品將依訂單順序安排出貨,實際配送時間仍須依物流公司配送狀況為準。

若遇節慶檔期、活動期間、訂單量較大或特殊情況,出貨時間可能略有調整,敬請見諒。

2|配送方式

目前提供以下配送方式:

  • 常溫、低溫宅配配送
  • 門市自取
  • 指定飯店配送(依服務範圍安排)
  • 海外配送(部分地區)

實際配送方式與運費將依結帳頁面顯示為準。

3|宅配配送說明

商品出貨後,實際配送時間將依物流公司作業安排為主。

蛋捲商品屬較脆弱食品,宅配過程中可能因車體晃動、路況或配送因素,產生輕微碎裂、位移或包裝壓痕等情況,此屬正常運送情形,不影響食用品質。

夏季高溫期間,巧克力類商品可能因環境溫度影響產生些微軟化情況,惟不影響商品風味與品質。

4|指定到貨與送禮安排

如有指定時間、送禮安排或其他特殊需求,歡迎於訂單備註填寫,或提前與我們聯繫。

我們將盡力協助安排,但實際到貨時間仍須依物流配送狀況為準,恕無法保證指定時段一定送達。

若遇節慶繁盛期間、天災、物流異常或其他不可抗力因素,可能造成配送延遲情況,敬請見諒。

5|門市自取說明

選擇門市自取之訂單,請於通知取貨後依指定時間前往領取。

若因個人因素未於約定時間內取貨,導致商品保存狀態受影響,恕無法提供退換貨服務。

6|海外配送說明

海外配送將依不同地區物流方式與配送天數安排。

因各國進口規範不同,實際配送時間、關稅與清關流程需依當地規定辦理,若產生相關費用,將由收件人自行負擔。

目前僅提供港澳地區配送服務。

7|訂單資訊提醒

請務必確認收件人姓名、電話與地址資訊正確。

若因資料填寫錯誤導致配送失敗、退件或無法送達,相關重新配送費用將由訂購人自行負擔。